Note legali e condizioni

Oggetto. SynWeb è un servizio SaaS ospitato in Svizzera, fornito da ZRS-Holding Sàrl, destinato a imprese e professionisti.

Accesso e account. L'utilizzo del servizio richiede la creazione di un account. Il titolare è responsabile della riservatezza delle credenziali e di qualsiasi attività effettuata dal suo account.

Uso accettabile. L'utente si impegna a non fare un uso illecito del servizio, a non aggirare le misure di sicurezza e a non eseguire operazioni di reverse engineering.

Proprietà intellettuale. Codice, marchi, loghi e documentazione sono di proprietà esclusiva di ZRS-Holding Sàrl. Nessuna cessione o licenza è concessa al di fuori del semplice utilizzo del servizio.

Disponibilità. ZRS-Holding si impegna a un obiettivo di disponibilità del 99,5%. La manutenzione pianificata è notificata via e-mail con almeno 48 ore di anticipo.

Responsabilità. La responsabilità di ZRS-Holding è limitata all'importo totale fatturato al cliente negli ultimi dodici mesi. Esclusi i danni indiretti.

Modifiche. Qualsiasi modifica sostanziale dei presenti Termini è notificata via e-mail con preavviso di 30 giorni.

Risoluzione. Ciascuna parte può risolvere il contratto secondo le condizioni delle CGV applicabili al piano sottoscritto.

Diritto applicabile. Diritto svizzero. Foro competente esclusivo: Le Chenit (Cantone di Vaud, Svizzera).

Prezzi. Prezzi in franchi svizzeri (CHF) al netto delle imposte, fatturati mensilmente o annualmente in base al piano sottoscritto.

IVA. ZRS-Holding Sàrl non è soggetta all'IVA svizzera (art. 10 LIVA). I prezzi indicati sono quindi prezzi finali.

Pagamento. Le fatture sono pagabili a 30 giorni dalla ricezione. In caso contrario, possono essere applicati interessi di mora del 5% annuo.

Risoluzione mensile. I piani mensili sono risolvibili con preavviso di 30 giorni prima della successiva scadenza.

Risoluzione annuale. I piani annuali terminano l'ultimo giorno del periodo sottoscritto, salvo preavviso di 60 giorni. Non è dovuto alcun rimborso pro rata.

Dati del cliente. Il cliente conserva la proprietà esclusiva dei propri dati, esportabili in qualsiasi momento tramite le funzioni dedicate.

Subfornitori. L'hosting è fornito da Infomaniak Network SA (Svizzera). Elenco aggiornato dei subfornitori disponibile su richiesta.

Editore. ZRS-Holding Sàrl, società a responsabilità limitata di diritto svizzero, con sede a Le Chenit (Cantone di Vaud).

Fondatori. ZRS-Holding Sàrl, Le Chenit (VD).

Contatto. contact@zrs-holding.com · Tel. +41 21 552 03 50

Hosting. Infomaniak Network SA · Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Ginevra (Svizzera).

Sviluppo. Realizzato dalla divisione SynWeb di ZRS-Holding Sàrl.

Titolare del trattamento. ZRS-Holding Sàrl, Le Chenit, Vaud (Svizzera).

Dati raccolti. Nome, indirizzo e-mail professionale, dati di utilizzo del servizio, log tecnici (IP, user agent, timestamp), storico di fatturazione.

Finalità. Erogazione del servizio sottoscritto, fatturazione, supporto clienti, miglioramento del prodotto (analitica aggregata), obblighi legali.

Base legale. Esecuzione del contratto (art. 31 nLPD) e interesse legittimo per la sicurezza e il miglioramento del servizio.

Conservazione. Durata del contratto più 10 anni per le scritture contabili (obbligo legale art. 958f CO).

Diritti. Ai sensi degli art. 25 e seguenti nLPD, hai diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità. Esercizio: contact@zrs-holding.com.

Hosting e trasferimento. Tutti i dati sono ospitati in Svizzera presso Infomaniak. Nessun trasferimento fuori dalla Svizzera senza consenso esplicito.

Cookie. Il sito utilizza esclusivamente cookie strettamente tecnici (sessione, preferenza linguistica). Nessun tracker pubblicitario di terze parti senza consenso.

Analitica. Se Google Analytics 4 (GA4) è attivo, il caricamento è subordinato all'accettazione del banner cookie. Possibilità di opposizione in qualsiasi momento.

Responsabile della protezione dei dati. contact@zrs-holding.com